【軟體付費前免費使用 無鑑賞期】

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【軟體付費前免費使用 無鑑賞期】

 

更新日期:2011/09/06 11:04

 

（中央社記者楊淑閔台北6日電）傳網友發現，蘋果電腦刪除應北市府要求增列的7日鑑賞期條款。行政院消費者保護委員會法制組組長陳星宏提醒，若該款數位商品付費下載之前提供免費試用，不受7天鑑賞期規範。

台北市政府曾要求蘋果電腦、谷歌(Google)兩大廠提供APP用戶7天鑑賞期和退費機制。報載有網友發現，蘋果電腦疑已刪除這項機制。

消費者保護法第19條規定，「郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後 7日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。」

陳星宏表示，消保法不是一味只站在消費者立場，而是主張持平的公平買賣，數位商品部份的買賣交易原則，其實早在民國92年就有相關函文做了定義。

他說，定義中指出，數位商品買賣，在消費者付費下載之前，若有提供先行檢視的程序，例如試聽、試看、試玩，就沒有7天試用期的問題；連最近歐盟的電子商務子令也做出一樣的規範。

他強調，北市府對廠商提出7天鑑賞期要求，是進一步對消費者權益進行保障，消保會予以尊重，但也將前述國內外數位商品消費交易原則資訊供市府參考使用。

由於下載軟體商品有很多種，他說，可能無法一一確認業者是否都有事先免費提供使用，消費者若遇有相關消費糾紛，可以向各地方政府或行政院消保官申訴，消保官會就個案情況進行了解，保障消費者的權益，但若已事先提供免費使用程序，則不受7天鑑賞期規範。1000906

 

引用：http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/110906/5/2y7x9.html