【家樂福道歉 央視批未見誠意】

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【家樂福道歉 央視批未見誠意】

 

更新日期:2011/01/29 03:41 記者李鋅銅／綜合報導

 

旺報【記者李鋅銅／綜合報導】

上海等多個城市的家樂福店，接連被爆料指以「低價標注、高價結算」方式欺騙消費者，被國家發改會查證屬實；儘管家樂福已公開道歉，並指將「5倍退差」，但大陸央視27日仍指家樂福的道歉聲明是「看到傲慢未見誠意」，甚至以「大店也詐欺」來形容此次事件。

標5.9元 結帳變12.9元

央視在節目中指出，包括鼎鼎大名的家樂福、沃爾瑪，最近接連傳出利用標價和售價不同方式，賺取消費者在購物時的價差，此事也在大陸如野火燎原。

央視訪問的1名消費者舉例說，1個撥浪鼓貨價上的標價是5.9元（人民幣，下同），可是在結帳時卻變成了12.9元，這是湖南長沙家樂福超市，但類似的事件並不只發生在長沙。

長春市家樂福新民店，1套七匹狼男士內衣標示原價每套169元，促銷價每套50.70元，實際賣價每套119元。

 

上海市家樂福南翔店，衣架標示每排9.90元，實際結算價每排20.50元。

 

上海市家樂福張江店，碧根果廣告宣傳每斤44.88元，實際結算價每斤60.80元。

 

昆明市家樂福世紀城店，魷魚絲銷售價每袋138元，標籤標示卻用大號字體標示「13」，誘導消費者誤認為每袋是13.80元，然後買了再以138元結算。

「太離譜了，根本是詐欺。」「做這種事不知有多久了，我們要得回來嗎？」在家樂福詐欺事作被公開後，消費者的抱怨電話如潮水般湧進各地方政府，家樂福發覺事態嚴重，才表示「對消費者造成的不便與損失表示誠摯歉意，並將嚴格執行『5倍退差』」但國家發改會表示，此事「最高處以50萬元罰款。」

損失能用歉意彌補嗎

央視主持人在節目中訪問評論員白岩松，談對於家樂福道歉的看法。

 

「你看它的第1句話是：針對價籤問題給消費者造成的不便與損失表示誠摯的歉意！」

 

白岩松說，家樂福最先給媒體的說明是指「技術問題」，後來又改口說是「價籤問題」，但「並非故意」。

「難道價格欺詐，標10塊賣20塊的價格詐欺，是不方便的問題嗎？可以用歉意來表達嗎？」評論員白岩松說，目前的問題是，消費者的損失能用歉意來彌補損失嗎？

 

家樂福又說會以「5倍價差」來退還消費者，但它退的是5倍的差額，標的是10元，賣你20元了，只補10元差額的5倍，而不是20元的5倍。

 

引用：http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/110129/140/2lmwo.html