【中華百科全書●商學●產品結構】

楊籍富

【中華百科全書●商學●產品結構】

 

產品結構，指一個產品在組織上的特性。

 

也就是購買和銷售者對產品特性的看法。

 

可區分為：一、正式產品（FormalProduct），二、核心產品（CoreProduct），三擴大產品（AugmentedProduct）。

 

正式產品是提供到目標市場的實體物或服務，這是很容易被體認的提供物（Offer）。

 

正式產品若為實體的東西，在市場上具有五種特性：品質水準（QualityLevel）、特色（Features）、式樣（Styling）、品牌、名稱（BrandName）、包裝（Packaging）。

 

正式產品若為服務，也可能具有上述五種特性的一部分或全部分。

 

核心產品是提供給購買者或購買者所追求的主要效用（Utility）或效益（Benefit）。

 

正式產品祇是核心產品或效益的一種包裝而已，例如一個人購買照相機，並非購買機械盒子本身，他購買的是愉快、懷念及一種永恆的紀念。

 

擴張性產品係一個人從獲得正式產品時，所得到或體驗到所有效益的總和。

 

新的競爭並不在於各公司工廠所生產的產品，而在於其所加在產品之上的包裝、服務、廣告、顧客意見、融資、送貨方法、倉儲及其他人所認為重要的事項。

 

例如電腦公司的擴張性產品不祇是電腦本身，而是整套附帶的服務，包括說明書、事前準備好的軟體程式、程式設計服務、維修及保證等。

 

產品的市場結構，有下列四種人之間的關係：一、市場上買方與賣方間的關係。

 

二、市場上買方與賣方之間的關係。

 

三、市場上賣方與買方之間的關係。

 

四、市場內現存的賣方與可能進入市場之潛在新廠商之間的關係。

 

換言之，產品市場結構是指一個市場組織所具有能影響市場競爭與價格決定的一些特性。

 

這些特性有下列四種：一、賣方集中度：指市場內賣方的人數與規模的分配。

 

二、買方集中度：指市場內買方的人數與規模的分配。

 

三、產品差別度：市場內各個賣方的產品由買方所感覺到的差別程度。

 

四、進入市場難易的情況：新買方或買方想進入市場的相對困難或容易的程度。

 

（盧光亮）

 

引用：http://ap6.pccu.edu.tw/Encyclopedia/data.asp?id=6344