【曉之以理】

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【曉之以理】

 

Rationalization

 

【辭書名稱】教育大辭書

 

曉之以理又稱為「運用理性」，係指送訊者在傳送訊息時，對於訊息內容，應提供較高合理性、發揮說服力的一種溝通的策略。

 

即是溝通時如能在「理」字上站得很穩，就可能立於不敗之地。

 

俗話說：「有理走遍天下，無理寸步難行」，就是這個道理。

 

送訊者若要對訊息內容闡明其高度合理性時，可考慮採行下列作法：(1)建立明確的、可達成的溝通目標，確實掌握溝通的主題和方向；

 

(2)從收訊者所持價值體系或情理法著手，以引導他們朝目標的方向；

 

(3)先強調和收訊者在利害上成觀念上的共同基礎，然後再鼓勵收訊者接受速訊者所倡議的新觀念成新作風；

 

(4)提出具體、強而有力的證據，以支持訊息內容的主要論點；

 

(5)使用謹慎的邏輯推理法則，如演繹法和歸納法等，導引朝向事先預定的結論；

 

(6)安排訊息呈現的組織，使其按部就班，條理分明，易於說服人。

 

曉以之理給教育行政人員的啟示是：任何教育措施，要能順利推展，不但要能減少甚至消弭抗拒，而且更要獲得普遍的接受，合理化即是一個重要的原理。

 

合理化原理通常在下述兩種情境中加以運用最具效果：第一，在推展新政策新措施之時，自然會改變組織成員工作的習慣，作業的程序，也會改變其思想觀念和價值態度，有時也免不了要改變組織。

 

故組織成員容易因政策陌生而引起疑慮與不安，甚至產生不穩及抗拒的心態。

 

在此種情況下，教育行政人員宜事先將新政策新措施予以合理化。

 

亦即對政策或措施的宗旨、精神、價值、作法等的說明，均能言之成理，自圓其說，不但使組織成員了解、接受、掃除疑慮、消弭不安，而且亦使社會大眾信服，祛除其利益受損的恐懼，化解與其價值觀念的衝突。

 

第二，在政策或措施遭受指責批評之時，容易引起組織內外人士對政策或措施本身的信心發生動搖。

 

此時教育行政人員應及時以堅定的態度作有力的說明，對政策、措施，予以客觀明確的析理，展現訊息的說服力，重拾人們對政策和措施的信心。

 

 

轉自:http://edic.nict.gov.tw/cgi-bin/tudic/gsweb.cgi?o=ddictionary