【德菲調查法】

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【德菲調查法】

 

DelphiSurvey

 

【辭書名稱】教育大辭書

 

德菲調查法（亦稱「大慧調查法」）又稱「德菲術」(DelphiTechnique)，是一種專家意見調查法；

 

其名稱「德菲」(Delphi)是古代希臘太陽神阿波羅的神殿所在地，在當時，人民若有重大事件難以決定時，便到神殿占卜請求太陽神指示。

 

爾後，社會科學及教育研究學者們取其寓意，發展出「德菲術」以彙整某群特定專家對某一事件的看法和意見，求取共識，俾供決策之參考。

 

德菲調查法本質上是一種調查研究法，其主要是為了克服圓桌討論法(roundtablediscussion)的弱點而設計，以避免專家於面對面討論時，因特別強勢意見的存在，或面子問題，而無法達成共識的情況發生。

 

德菲調查的對象，不一定要多，唯一的要求是，就擬探究的主題而言，必須都是「專家」，其意見才具有徵詢及參考價值。

 

當然，專家對於某一主題的看法或意見，歧異性甚大，不易取得共識，但是透過德菲調查的技術和過程，研究者仍然可以由分歧的意見中，抽取共識。

 

德菲技術是蘭德公司(RandCorporation)在一九五○年代首先發展出來，以解決複雜的國防問題。

 

至一九六○代中葉以後，政府部門、工商業界、醫藥界以及教育界等將之應用於：(1)預測未來；

 

(2)目標評鑑；

 

(3)課程設計；

 

(4)預算分配；

 

(5)決策形成和行動抉擇；

 

(6)鑑別問題與尋求解決之方；

 

以及(7)進行價值判斷等方面。

 

德菲調查法的特性如下：1.是一種創造性解決問題的過程。

 

2.是一種啟發性思考(heuristicthinking)的過程。

 

3.是一種獲取專家群對某一特定專業問題的共同意見，求取共識以解決複雜問題的方法。

 

4.調查對象為專家群或先知先覺者。

 

5.問題的性質是專業性、決策性、預測性、前瞻性。

 

德菲調查法的進行，可分成四個步驟，亦即：(1)界定問題（專業性、決策性、前瞻性、預測性的問題）；

 

(2)界定調查對象族群，即專家群；

 

(3)執行調查步驟；

 

與(4)形成結論或建議。

 

其典型的實施過程可分為準備與實施兩階段，在準備階段，研究者首先需要思考下列問題，亦即(1)擬探究的主題，有沒有其他的研究方法可資應用，利弊如何？

 

(2)擬調查的對象為何？

 

他們是否具有想探求的資訊？

 

族群有多大？

 

(3)要不要應用取樣方式？

 

如何取樣？

 

(4)要不要修訂調查的程序？

 

如何修訂？

 

而在進入實施或執行階段，其程序如下：1.製作並發出「問卷1」。

 

以問卷方式要求專家群憑其理性的直觀，依序列出最重要的項目；

 

亦可以開放式問卷，由研究者先行提供基本資料，要求專家群補充列出其意見。

 

2.將「問卷1」的結果彙整分析，組成「問卷2」，寄返專家群，要求其依一定之標準（由研究者提供）評比(rating)或排序(ranking)。

 

「問卷2」的內容必須考慮合理的長短，其中所含的項目應依隨機方式排列。

 

研究者必須提供評比或排序的基準，專家才能進行理性而不是單純的直覺或偏好(preference)來判斷。

 

3.將「問卷2」的結果統計分析，組成「問卷3」，再寄送專家群，要求其再一次評比或排序。

 

「問卷3」應包含專家群的彙整意見和該專家在「問卷2」的個別意見，要求專家先行考量專家群的彙整意見和他自己在「問卷2」的判斷之後，再重新評比或排序。

 

若其判斷與彙整意見或自己在「問卷2」的判斷差異很大，應請其說明理由或解釋。

 

4.將「問卷3」的結果統計分析，形成「問卷4」，再寄返專家群，進行第三次評比或排序。

 

「問卷4」含第二次的專家群彙整意見，因此，應提供與第一次彙整意見的不同之處及其說明或解釋，要求專家群仔細考量第二次彙整意見及自己在「問卷3」的判斷之後，再重新評比或排序，若此次的評比與「問卷3」的評比或第二次彙整意見之差異很大，亦應請其說明理由或解釋。

 

5.將「問卷4」的調查結果經彙整、分析後，形成專家群之彙整意見，亦即專家群之「共識」，供決策之參考。

 

 

轉自:http://edic.nict.gov.tw/cgi-bin/tudic/gsweb.cgi?o=ddictionary