【德菲術】

豐碩

【德菲術】

 

DelphiTechinque

 

【辭書名稱】教育大辭書

 

「德菲術」是一種政策分析和預測的技術，旨在去除領導者或少數「個人」對決策群的影響，以維持群體決策的群體性。

 

這種技術使用匿名的方式，除去「個人」因素，使決策群能在比較平等客觀的地位上共同討論問題，在不受一個人或少數人控制的情況下，一起求得一致的結論，作為決策的參考。

 

德菲術是在一九四八年由蘭德公司(RandCorporation)的研究人員所發展，以古希臘阿波羅神廟的廟址德菲命名。

 

德菲法被採行之原因，主要有鑑於一般委員會議或小組討論會議，在會議進行作若干決定時，往往有溝通不良、礙於顏面人情、少數人控制、被迫服從別人的意見，甚至產生敵對等情形，故以不具名的方式表達對議題的意見，來改進這種情況。

 

鄧恩(WilliamN.Dunn)提出德菲術之原則有五：1.匿名(anonymity)：小組成員身分公開，但以不具名方式提出意見。

 

2.重述(iteration)：小組中立之主持人收集成員之意見，予以複述，反覆數回，容許成員修正自己原來意見。

 

3.控制回饋(controlledfeedback)：令成員回答預先設計之問卷，並予以統計。

 

4.團體作答統計(statisticalgroupresponse)：對所有成員的意見以「中數」、「次數分配」等統計作綜合判斷。

 

5．專家共識(expertconsensus)：小組專家成員獲得共識，求得共同結論。

 

至於德菲法之實施步驟，吳定曾引鄧恩的看法加以說明：1.論題明確化(issuespecification)：確定討論之問題。

 

2.遴選倡導者(selectionofadvocates)：適當遴選立於衝突立場之代表組成德菲小組。

 

3.設計問卷(questionnairedesign)：先設計第一回合問卷，視作各情況再設計第二回合問卷，題型可含預測、論題(issue)、目標及變通方案等。

 

4.分析第一回合問卷結果：以中數、次數分配等統計說明反應之分布。

 

5.發展後續問卷：依據前項分析，編擬下回合問卷。

 

6.組成團體會議(organizationofgroupmeeting)：集合成員面對面討論各自立場、理由，並接受回饋資料。

 

7.準備最後報告：陳述所得共識及理由，或各種問題、可行方案、及其立場與論證，以為決策之資訊。

 

德菲法之運用，晚近有所改良，例如在政策方案決定前，允許成員公開討論及使用電腦協助統計分析等。

 

使德菲法更為合用，但是教育決策人員應了解，德菲法雖然可以協助判斷，決策時仍應從政策的各個層面加以探討，再決定是否接受所得的結論，不宜毫不保留，全盤接納。

 

（參見「德菲調查法」） 

轉自:http://edic.nict.gov.tw/cgi-bin/tudic/gsweb.cgi?o=ddictionary