【〔消費者保護法〕】

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【〔消費者保護法〕】

 

【辭書名稱】教育大辭書

 

〔消費者保護法〕是我國關於保護消費者權益的立法。

 

一般消費大眾對產品之品質及服務要求越來越高。

 

各國消費者除組成自助團體外，亦要求其政府公權力介入，包括組織負責單位和制定法令，如日本及韓國分別於一九六八年和一九八○年通過〔消費者保護基本法〕。

 

我國立法院則於民國八十三年(1994)一月十一日三讀通過〔消費者保護法〕，並由總統於同日公布，於同年一月十三日生效。

 

〔消費者保護法施行細則〕亦經行政院於八十三年十一月二日發布施行。

 

該法之制定公布，為我國法制建設及提升國民消費生活品質樹立了一個新的里程碑。

 

〔消費者保護法〕第一條第一項之規定：消保法之立法目的為：保護消費者權益、促進國民消費生活安全及提升國民消費生活品質。

 

除此之外，未來由於該法之落實實施，也能帶動商品與服務品質之提升，促進企業之良性發展。

 

依行政院消費者保護委員會編印之〔消費者保護法立法目的與條文說明〕，其立法原則為：(1)實踐憲法保障人民生存權、財產權及言論自由權之基本原則；

 

(2)採取宣示性與實體性合併立法之原則；

 

(3)使本法與其他有關消費者保護之法規互相協調或補漏；

 

(4)在保護消費者利益前提下，兼顧企業經營者之利益；

 

(5)參考先進國家之立法經驗；

 

適應我國之國情。

 

〔消費者保護法〕共有六十四條，分為七章，即〔總則〕、〔消費者權益〕、〔消費者保護團體〕、〔行政監督〕、〔消費爭議之處理〕、〔罰則〕及〔附則〕。

 

依據行政院消費者保護委員會編印之〔認識消費者保護法〕，其內容簡要說明如下：第一章〔總則〕，規定本法之立法目的及本法與其他有關保護消費者法律之關係，名詞定義、政府及企業經營者為達本法目的所應為之各項措施或行為、本法所稱之主管機關。

 

第二章〔消費者權益〕，就產品及服務責任、定型化契約、特種買賣、消費資訊等，分設條文，賦與消費者得對企業經營者主張具體權利之依據，原則採無過失責任，係本法最具重要性之實體規定。

 

第三章〔消費者保護團體〕，規定消費者保護團體之資格、宗旨、任務等事項。

 

第四章〔行政監督〕，規定政府之調查權、緊急處置權、並創設行政院消費者保護委員會，從事消費者保護基本政策之研擬審議及監督，另設消費者保護官、消費者爭議協調委員會及消費者服務中心為申訴及調解機關。

 

第五章〔消費爭議之處理〕，規定消費爭議之申訴、調解及消費訴訟等事項。

 

關於消費訴訟、創設團體訴訟、請求不作為訴訟、裁判費用減免及懲罰性賠償金之規定，以保護消費者。

 

第六章〔罰則〕，規定企業經營者有違反本法規定之行為，而應予處罰時，主管機關應依其情形，分別課以行政罰鍰或歇業。

 

第七章〔附則〕，規定行政院應訂定本法施行細則，及本法自公布日施行。

 

〔消費者保護法〕係消費者保護憲法，根據該法第一條第二項，有關消費者之保護規定，適用其他法律。

 

 

轉自:http://edic.nict.gov.tw/cgi-bin/tudic/gsweb.cgi?o=ddictionary