【曉之以理】
<P align=center><STRONG><FONT size=5>【<FONT color=red>曉之以理</FONT>】</FONT></STRONG></P> <P><STRONG>Rationalization</STRONG></P><P><STRONG></STRONG> </P>
<P><STRONG>【辭書名稱】教育大辭書</STRONG></P>
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<P><STRONG>曉之以理又稱為「運用理性」，係指送訊者在傳送訊息時，對於訊息內容，應提供較高合理性、發揮說服力的一種溝通的策略。</STRONG></P>
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<P><STRONG>即是溝通時如能在「理」字上站得很穩，就可能立於不敗之地。</STRONG></P>
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<P><STRONG>俗話說：「有理走遍天下，無理寸步難行」，就是這個道理。</STRONG></P>
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<P><STRONG>送訊者若要對訊息內容闡明其高度合理性時，可考慮採行下列作法：(1)建立明確的、可達成的溝通目標，確實掌握溝通的主題和方向；</STRONG></P>
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<P><STRONG>(2)從收訊者所持價值體系或情理法著手，以引導他們朝目標的方向；</STRONG></P>
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<P><STRONG>(3)先強調和收訊者在利害上成觀念上的共同基礎，然後再鼓勵收訊者接受速訊者所倡議的新觀念成新作風；</STRONG></P>
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<P><STRONG>(4)提出具體、強而有力的證據，以支持訊息內容的主要論點；</STRONG></P>
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<P><STRONG>(5)使用謹慎的邏輯推理法則，如演繹法和歸納法等，導引朝向事先預定的結論；</STRONG></P>
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<P><STRONG>(6)安排訊息呈現的組織，使其按部就班，條理分明，易於說服人。</STRONG></P>
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<P><STRONG>曉以之理給教育行政人員的啟示是：任何教育措施，要能順利推展，不但要能減少甚至消弭抗拒，而且更要獲得普遍的接受，合理化即是一個重要的原理。</STRONG></P>
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<P><STRONG>合理化原理通常在下述兩種情境中加以運用最具效果：第一，在推展新政策新措施之時，自然會改變組織成員工作的習慣，作業的程序，也會改變其思想觀念和價值態度，有時也免不了要改變組織。</STRONG></P>
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<P><STRONG>故組織成員容易因政策陌生而引起疑慮與不安，甚至產生不穩及抗拒的心態。</STRONG></P>
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<P><STRONG>在此種情況下，教育行政人員宜事先將新政策新措施予以合理化。</STRONG></P>
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<P><STRONG>亦即對政策或措施的宗旨、精神、價值、作法等的說明，均能言之成理，自圓其說，不但使組織成員了解、接受、掃除疑慮、消弭不安，而且亦使社會大眾信服，祛除其利益受損的恐懼，化解與其價值觀念的衝突。</STRONG></P>
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<P><STRONG>第二，在政策或措施遭受指責批評之時，容易引起組織內外人士對政策或措施本身的信心發生動搖。</STRONG></P>
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<P><STRONG>此時教育行政人員應及時以堅定的態度作有力的說明，對政策、措施，予以客觀明確的析理，展現訊息的說服力，重拾人們對政策和措施的信心。</STRONG></P>
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<P><STRONG></STRONG> </P>轉自:http://edic.nict.gov.tw/cgi-bin/tudic/gsweb.cgi?o=ddictionary
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