【掌握人才管理四大新思維】

精靈

【掌握人才管理四大新思維】

 

【口述／黃河明　整理／蔡士敏】

 

攝影／洪家祺

用「雪崩」來形容此次金融風暴比起海嘯更來得貼切，因為這並非單一事件，而是產業結構性的脆弱，所導致的連鎖效應，就像雪崩前，外表看似平靜，當內在壓力逐漸累積、破表後，一次引爆大規模的破壞。

 

這也凸顯２百年來，工業社會的發展已到了強弩之末，產業必須思考轉型升級道路。

 

台灣正處於由製造轉型成後工業社會，在這波全球不景氣中受創頗深，目前社會最關注的就是失業率急遽升高，社會壟罩在不安、焦慮情緒中。我認為未來人力市場整體發展，將加速朝向M型化發展。

 

人力市場M型化發展

 

全球化是企業不可迴避的課題，因此最右端的高階領導人才需求數量將提高，除了必須具備專業能力，更要擁有國際視野、靈活反應的智慧。

 

中間端是倚靠工業社會成功而興起的廣大勞工階層，曾是穩定社會的中產階級力量，如今隨著產業轉型逐漸供過於求、人數將向下凹陷，剩餘人數會往左方移動，得面對更低薪、不穩定的就業條件。

 

從失業人口構成可知，5％的失業率不乏高學歷、高能力的人，他們失去工作不是因為能力差，是公司調整失敗倒下，需要在規模上做最適化、精簡縮小。

 

我對這群人再就業比較不擔心，就好像他們原本是優秀的足球隊員，現在要改行學習打棒球，雖然他們不會揮棒、投球，但是他們體力好、反應快，較容易學習。

 

也就是說，許多白領失業者擁有可貴的核心能力，如知識、學習力、經驗等，只要持續增進專業與培養其他技能，再就業的困難度不高。

 

但反過來說，政府必須關注中間端勞動階級的失業者，由於M型人力市場的中間端，必須要跟最左方底層勞動階級，包括外勞，競逐就業機會，他們是否願意接受更低薪、不穩定的工作條件？

 

若不願意，可能會變成長期失業人口。

 

如何協助位處中左方的人力進入就業市場、提高保障？

 

我認為突破的機會在於，當台灣產業朝向以創新、設計、創立品牌等方式提高附加價值，既可創造右端人才需求，也可間接帶動服務業發展，例如：

 

休閒觀光、醫療旅遊、美食餐飲等服務業，創造需要技能與知識、門檻又不會太高的工作機會，提供給這批M型中左方人力就業，提高他們的素質，使之成為新產業人才。

 

我們看人才，不只是看金字塔型頂端的人才，這些新興服務業所需的人才，也必須要優秀，但不必具備太多專業知識，協助其就業可達到穩定社會的功能。

 

人才管理四大新思維

 

回到企業本身，我建議企業的人才策略應有以下幾個新思維：

 

人力是過去製造業社會慣用的稱呼，因為「力」隱含了Power這個觀念，把人當成工具一樣看待。

 

但在知識型社會，我認為應用「人才」取代人力，人力是陽剛的，人才，則是需要聰明、柔性、彈性，是talent而非power，人力資源部門也應改成人才發展部門，因為「資源」這個詞容易誤導大家以為，人可以像機器、土地等資源隨意調度，其實人才是獨特的，人才管理必須隨著企業文化、組織需求、人才特色而量身打造，企業該有這個思維。

 

引用：http://mag.udn.com/mag/newsstand/storypage.jsp?f_MAIN_ID=206f_SUB_ID=2771&f_ART_ID=193057