【人機對談】

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【人機對談】

 

Human-ComputerDialogue

 

【辭書名稱】圖書館學與資訊科學大辭典

 

人機對談乃指電腦使用者與電腦之間，因交流所產生的訊息而言。

 

其中包括電腦給使用者的訊息，及使用者給電腦的指令及查詢語言等。

 

所謂對談均發生於電腦在執行程式時，告知使用者該如何進行下一步，或是通知使用者電腦目前的狀況等。

 

使用者在獲知情況後，採取行動輸入必要的指令或查詢。

 

如此產生一往一返的交談，猶如人與人之間的對話一般。

 

而人機對話的方式與使用何種程式語言並無關係。

 

在電腦發展初期，電腦資料的輸出入採用批次方式處理(BatchProcess)。

 

因此，人與電腦之間並無所謂的交談。

 

但自發展出線上分時系統(OnlineTime-SharingSystem)的電腦後，人們可以直接將資料或指令輸入電腦，而電腦也可立即將處理結果告知使用者。

 

使得電腦也可像人類一般，可作立即的反應，因此產生所謂人機對談。

 

而以科學的方法研究人機對談是近來的事情。

 

早期從事此方面的研究，大多致力於對電腦按鈕或搖桿硬體的研究，或是對電腦程式執行時間效率的改良等，較少注意到對人機對談方法的改善。

 

其中主要的原因是一方面設計研究人員大多不了解人類溝通的行為，以致無法充分應用於人機對話的設計上。

 

另方面則是人類有極高的適應能力，即使再差的人機交談，人類亦可以設法調整適應。

 

然而，經過研究人員不斷的觀察，直覺力的判斷及得自成功系統的經驗累積，因而獲取不少有關人機對談的基本原理，經過語言學、語言心理學及認知心理學等相關領域的協助後，人機對談的研究已獲得相當大的進展。

 

目前在人機對談的主要研究領域中，有3個主要的方向：（一）交談(Conversation)：此一方向主要是希望能發展出能處理自然語言(NaturalLanguage)的電腦系統，以作為人機對談的語言。

 

（二）文法(Grammars)：目前電腦指令語言的文法也逐漸受到重視，許多研究人員開始注意到語言文法本身的特性，以做為設計合於文法結構的電腦語言。

 

（三）指令語言(CommandLanguages)：目前交談式的電腦語言主要有3大類，即指令語言系統(CommandLanguageSystems)、程式語言系統(ProgrammingLanguageSystems)、及自然語言系統(NaturalLanguageSystems)。

 

目前對交談式電腦的研究仍以指令語言為主，主要原因在電腦指令與執行恰成循環，較之程式語言靈活。

 

 

轉自:http://edic.nict.gov.tw/cgi-bin/tudic/gsweb.cgi?o=ddictionary