【Z理論組織】

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【Z理論組織】

 

TheoryZOrganization

 

【辭書名稱】教育大辭書

 

美國組織理論學者歐屈(WilliamG.Ouchi)曾深入研究日本和美國高度成功的大企業的組織文化(organizationalculture)，發現這些企業皆具有一些文化特質，他把具有這些文化特質的組織，稱作「Z理論組織」，其特質是：1.注重員工的長期投入：組織強調員工終身雇用制度。

 

員工一旦受正式雇用，即很少被解雇；

 

員工則視組織為一個大家庭，願意為這個大家庭貢獻心力。

 

2.對員工實施長期評鑑：組織用相當長的時間評鑑員工（最長可至十年）。

 

評鑑時，以質的資料為主，量的資料為輔，做為員工升遷的依據，而且在決定某一員工的升遷時，會事先徵求和被評鑑員工有長期共事經驗的同事之意見。

 

3.注意員工的生涯發展：組織重視員工的多方面發展，要求員工輪調至各部門服務，俾使其對組織的工作有通盤的了解。

 

4.對員工採非正式控制：Z理論組織主要採用內在的、非正式的控制手段（如組織的價值、信念、文化規範等）控制員工。

 

其他組織（即非Z理論組織）則可能採用外在的、正式的控制手段（如正式獎懲、法令規章等）控制員工。

 

5.擴大決定參與的層面：Z理論組織注重透過團體決定的歷程以獲取團體成員一致性的決議。

 

其他組織則可能強調領導者個人所做的決定。

 

6.擴大決定責任的歸屬：在Z理論組織，每一個團體成員，而不是只有團體的領導者，必須為團體所作的決定負責。

 

相反的，在其他組織則只有團體的領導者必須為團體的決策負責任。

 

7.對員工全面關懷：Z理論組織不只關懷員工的工作，而且關懷員工的個人家庭生活、嗜好、信仰、恐懼、壓力和抱負理想等。

 

其他組織則可能只關懷員工的工作情況。

 

雖然Z理論組織對組織效能的影響力，目前仍缺乏足夠的研究予以支持，但一般組織理論學者相信，Z理論組織的文化特質應能夠促進員工的親和力、合作性、自主權、信任感、對組織的投入，以及工作滿意度，進而有助於組織生產力的提升。

 

 

轉自:http://edic.nict.gov.tw/cgi-bin/tudic/gsweb.cgi?o=ddictionary