【服務目標】

豐碩

【服務目標】

 

ServiceGoal

 

【辭書名稱】教育大辭書

 

服務是個人貢獻自己的能力，了解做事的方法和改善共同生活的必要教育過程。

 

人類社會因科技發達而產生全球性的互相依賴，但是也產生了更多的競爭和自我優越感，造成不協調的世界觀。

 

當前時代面臨的挑戰是要了解互助共存的關係，排除人為的孤立和過度競爭。

 

在教育上必須讓學生了解其與生活社區依存的關係、共同的需要，使自己配合社區的需要去實踐與發展。

 

服務的目標是學習，此學習過程有理論架構可循。

 

佩里(W.Perry)於一九五○年代在哈佛發展一套認知發展模式，認為一個人的成長在第一階段是憑著絕對的主觀來判斷，第二階段是發現問題予以解決，第三是探討與問題相關的意義，第四是在多元化社會建立自我認定的標準，而整合個人的觀點和行為。

 

郭爾保(L.Köhlberg)於一九七○年代提出道德發展模式，說明社會互動關係的發展；

 

首先個人行為動機是遵守規定、相信權威而尋求被感激或避免受處罰。

 

其次是受團體的影響，個人要滿足自己的需要但必須維持團體的共同利益。

 

最後是尋求更大社區的支持，以國際化的觀點來看個人的價值和團體的利益，促進共同的發展。

 

在一九八○年代吉利根(C.Gilligan)從性別角度說明學生發展模式；

 

首先個人是以求生存為目的，常以自我的角度來看問題，因而有力量不足或痛苦的人際關係經驗。

 

其次是尋求團體的維護，配合團體的利益而成長，而接受社會價值和犧牲自我。

 

最後在和諧的社會關係中重新定位自我，關心人類和善盡社會義務。

 

這些個人和群體共同的發展即為服務和學習的理論架構；

 

其中特別強調參與和體驗。

 

早期杜威(JohnDewey)和勒溫(K.Lewin)都主張學習者在教育過程中應該主動，皮亞傑(J.Piaget)也認為經驗學習是個人學到如何培養自己的能力，善於適應環境的變遷和工作的挑戰。

 

柯爾布(D.Kolb)提出經驗學習的四階段發展：(1)個別化的學習，(2)經驗的歸類，(3)擬具理論模式，(4)實用理論化的經驗。

 

達爾夫等人(C.Delve,S.Mintz,G.Stewart)更具體提出社會服務中學習的過程和目標如下：(1)探索，(2)澄清，(3)整合，(4)實踐，(5)內省。

 

其中有五個學習價值是愛、公正、智慧、勇氣和完整人格。

 

服務目標必須依照學員的發展過程，澄清各階段的目標，安排輔導活動，以建立利己利人的關係，使服務成為人生的發展工作。

 

 

轉自:http://edic.nict.gov.tw/cgi-bin/tudic/gsweb.cgi?o=ddictionary