【市場心理學】

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【市場心理學】

 

MarketingPsychology

 

【辭書名稱】教育大辭書

 

市場心理學是應用心理學的一支，研究供需原理與供需關係，特別著重於消費行為的分析。

 

研究項目包括：宣傳、產品、銷售、消費心理等。

 

昔日常稱為商業心理學，近來則稱為消費心理學。

 

市場是人們為了進行經濟交換而每日或經常集會的場所。

 

由於消費者的選擇行為是可以觀察、描述的，而且資料相當連續且豐富，可以藉「市場」這個自然的「實驗室」，來發展並驗證人類行為的理論。

 

市場心理學以人類的經濟行為作為研究的客體，探討人如何被產品吸引，或基於那些因素而做出購買的抉擇。

 

在貧窮社會中，市場心理學並無研究之必要。

 

因為產品的數量及類別不多，競爭少，可選擇的也少。

 

貨品固定，流通量有限。

 

最主要的是消費者缺乏強烈的購買動機與購買力。

 

消費者以購買生活必需品為主，少有餘錢供其任意消費。

 

但在富裕社會中，產品的供應增加就有了競爭，供應者努力的重心遂由產品的製造轉向產品的銷售。

 

消費者購物時已不是考慮「買」或「不買」，而是選擇「買這個」或「買那個」。

 

因而供應者即要致力於宣傳工作，於是有了廣告心理學。

 

供應者同時提高產品品質及售後服務，以吸引消費者的注意。

 

有些宣傳廣告甚至有意將某項產品營造出更高的價值（包含實際的及想像的價值）或是釀成一種流行風尚，用購買一項產品作為製造「公眾形象」的表現，不僅要了解消費者的品味，更試圖引導消費者的品味。

 

現代的市場心理學更著重消費者的主體性、個別性，以及自由度。

 

所以須借重心理學的各項理論，來了解並解釋變化多端的消費心理與行為，並調查經濟行為中「輸入」（資訊）及「輸出」（選擇）之間的「黑箱」是如何運作的。

 

心理學中可用以了解消費者行為的理論包括：知覺及知覺扭曲、評價、動機、決定、選擇意向、觀念形成、態度結構、穩定性及慣性等。

 

總之，市場心理學著重研究無論消費行為是理性或非理性的，都有其心理來源，或是在行為後對心理上造成的影響，都做為製造和推銷的依據。

 

 

轉自:http://edic.nict.gov.tw/cgi-bin/tudic/gsweb.cgi?o=ddictionary