【鼓勵的領導藝術】
愛聽好話是人的天性,無論你貧富貴賤,年齡長幼。
有朋友告訴我他教育兒子學鋼琴的事:兒子8歲時,朋友給他買了一架鋼琴,可是小男孩頑皮好動,不好好學,朋友的妻子經常為此訓斥他,卻不起作用。
於是,朋友就開始想辦法怎樣使孩子喜歡彈鋼琴。
一天下午,當孩子為應付父母,隨便彈了一段曲子準備溜時,朋友叫住他說,“兒子呀,你彈得是什麼曲子,怎麼這麼好聽,爸爸從來沒有聽過這麼美妙的音樂,你再給爸爸彈一遍。”
孩子聽了很高興,愉快地又彈了一遍。
朋友又鼓勵他彈了一些其他曲子,並告訴兒子喜歡聽他彈的曲子,看他能不能每天彈一些,兒子高興地答應了下來。
過了一個多月,培養起了孩子彈鋼琴的興趣。
現在,每天放學回家,孩子的第一件事就是彈鋼琴,雷打不動。提起此事,朋友很自豪。
這件事給我一個啟示,同時也是自己深深的體會:成功的靈丹妙藥就是鼓勵。
如果領導都用鼓勵的辦法領導員工,尤其是管理有文化、有知識、有思想的員工,企業的管理水平肯定會上一個台階。
首先,鼓勵員工可以培養員工,提高員工的自信心。
一個人的成長、成功,離不開鼓勵,鼓勵就是給員工機會鍛煉及證明自己的能力。
在員工每天的工作、生活中,一個溫暖的言行,一束期待的目光,一句激勵的評語會激發員工的上進心,可能會改變一個員工對工作的態度,對人生的態度。
在鼓勵的作用下,員工可以認識到自己的潛力,不斷發展各種能力,成為生活中的成功者。
鼓勵還可以喚起員工樂於工作的激情。管理者的鼓勵就像一縷春風,滋潤著員工的心田,又像一架橋樑,拉近了管理者與員工的距離。在這種情況下,員工豈有不愛工作、不願工作之理?
其次,鼓勵員工可以促進工作順利完成,保證工作質量。
“哀莫大於心死”,管理者用尖刻的語言奚落、諷刺、挖苦員工,表面上員工是在聽你的,按你說的去做,但實際上員工只是在敷衍了事,因為他根本體會不到工作的樂趣,工作質量肯定不高。
同時,因為奚落、諷刺、挖苦更多的是傷害員工的心靈,長期以往,員工的自尊被摧毀,自信被打擊,智慧被扼殺,工作可能幹得更不好,最後抱著“死豬不怕開水燙”的態度,對員工、對管理者、對企業的都不利。
再次,鼓勵員工可以體現管理者的個人修養。
管理的藝術不在於作指示、下命令,而在於如何激勵、喚醒、鼓舞員工為你的工作目標去奮鬥。
我個人以為,一個只會下命令的領導不是好領導,特別是對執行層的領導來說。
第四,鼓勵員工可以樹立管理者的個人威信。
鼓勵員工,無疑會樹立管理者在員工心目中可親、可敬的形象,覺得管理者是值得信賴的人,這對於促進員工與管理者的溝通,促進工作很有好處。
員工也願意為這樣的管理者努力工作。
第五,鼓勵員工可以為企業創造良好的文化。
管理者鼓勵員工,可以在公司形成非常好的互助互勵的氛圍,這無疑是創造學習型組織的基礎,同時也能體現企業管理“以人為本”的理念。
鼓勵員工並不是說對員工的錯誤視而不見,譬如員工做某事方法欠妥,那麼就不要側重批評他所犯的錯誤,而應該在肯定他工作的同時,明確指出他的不足。
在肯定的基礎上對員工提出批評,員工往往更容易接受。
最後,我借一句話來結束本文:“一句鼓勵的話, 可改變一個人的觀念與行為,甚至改變一個人的命運;一句負面的話,可刺傷一個人的心靈與身體,甚至毀滅一個人的未來”。
希望管理者以及期望成為一個好的管理者謹記。
引用:http://www.rs66.com/a/11/34/gulidelingdaoyishu_39568_2.html |