【社群網路夯 企業搭潮流搶商機】

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【社群網路夯 企業搭潮流搶商機】

 

更新日期:2011/03/18 17:02

 

（中央社記者吳佳穎台北18日電）由於線上社群已成為網路主要應用，其上流動的龐大訊息，對企業而言更是商機所在；品牌企業都相當關注社群網路的發展，希望搶搭上這波潮流來開拓市場。

社群網站臉書（Facebook）目前在全球約有6億個活躍使用者；國際商業機器（IBM）大中華區軟體部Lotus總經理李貴興表示，以企業可以觸及使用者的工具來說，收音機（Radio）花36年的時間達到5000萬個使用者、電視花13年的時間達到同樣的使用者數、網際網路（Internet）花4年的時間達到，而臉書呢? 只要9個月就達成1億個使用者，不但時間更短，數量也是雙倍。

李貴興表示，社群網站相當多樣，包括臉書、推特（Twitter)、Youtube等。

他表示，由於這是市場的趨勢所在，不跟上這波市場力量等於是落後，所以全球的大品牌企業都相當關注社群網路發展。

李貴興指出，結合社群網路的商業模式已經不像以前收音機、電視的時代，還停留在向使用者傳遞單向訊息；而是著重與使用者互動，並結合商業分析軟體，將這些流動的、非結構性的訊息轉換成可供決策參考的情資。

比方，一家國外航空公司就推出可以使用臉書訂購機票的服務，除了對用戶方便、也比單純購買可得到更多關於客戶的資訊；另外，許多企業利用社群商業模式來維繫舊客戶、開拓新客戶。

李貴興說，當然這樣的社群商業模式必須在對資訊提供者、資訊接收者等有多方保密，且具有層級機制的安全防護環境中進行，而這也是所有企業最關心的。1000318

 

 

引用：http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/110318/5/2oagx.html