【工作分析】

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【工作分析】

 

JobAnalysis

 

【辭書名稱】教育大辭書

 

工作分析乃技職教育及職業訓練課程設計的一種分析技術，係對某一工作進行分析，以顯示其所需的技能、知識與責任，再依學習的難度及學習的實際情境編成教材，並將之安排於課程或教學活動中，以使學習更加有效。

 

此結果方可作為組織結構設計、員工甄選與安置、訓練課程的發展、工作績效的評鑑。

 

可見，工作分析亦為人力資源管理的基本工具。

 

「工作分析」一詞為美國職業教育家艾倫博士(CharlesA.Allen)所創，艾氏並率先建立職業分析課程研究之理論。

 

艾倫使用「工作分析」一詞，其定義是「一種對工作的科學研究與敘述，以顯示其內容及圍繞工作之因素」，此種技術試圖決定職業課程之教學內容，以便訓練一個成功的職業從業人員。

 

艾倫列舉分析的四個步驟為：(1)決定教什麼：列舉工作者工作時所有的工作(jobs)及履行這些工作所需的相關知識；

 

(2)進行教學內容的分類：內容應區分為幾類，而行業問題、行業術語、行業數學及行業安全等則應分開編列；

 

(3)分成主要部門(blocking)：主要部門係指一群具有相同性質工作的總稱，主要部門之區分可以基於操作所使用之材料，或建構技術之差異而區分，此一步驟並非所有的分析都必需；

 

(4)將主要部門重新安排：當工作歸納成主要部門之後，主要部門必須根據學習的難度和學習實際情境來安排，以便教學。

 

艾倫使用卡片以記載每一工作所需的一般知識、工作分析、輔助知識、技術知識等，然後再使用一張圖表編列所有的工作及用識，以顯示各工作與知識間之排列關係，便於教師設計課程。

 

教師教學時，係運用工作單，它可使教師、學生及工作連結一起。

 

而工作單的敘述應盡可能清楚，其操作步驟及操作的次序均應於工作單上詳列，學生根據工作單逐步地學習，教師只有在學生有困難時，才予以協助。

 

然而，艾倫的工作單卻頗受教育家們批評。

 

一般批評的焦點為此法會降低學生的進取心，學生只依照工作單之指示，因而減少學生的思考能力；

 

閱讀能力差的學生，其學習將有困難；

 

教師的工作將變成例行公事化，使教師趨於懶惰而不積極。

 

但其亦有許多優點，例如：教師隨時可以接受新學生的入學，學生可以依自己的能力來學習，而不受統一進度之影響，學生的畢業程度差異較小。

 

此外，此種技術尚有一主要缺點，那就是：因為此種課程設計乃是以分析方法來發現「現在」的工作內容及相關知識，但無法用以預知將來職業上的需要與內容。

 

所以此種課程設計適用於社會變動不急遽、科技進步不迅速之社會的工作分析；

 

而對於變化急遽、科技進步迅速的社會，便無法適應其需求。

 

此乃採此法進行課程設計時，需特別注意的。

 

工作分析係指將特殊活動的組成元素尋找出來，並確定實踐此種活動的方法與標準，以為課程設計之依據。

 

工作分析的課程可以美國查特斯(W.W.Charters,1875~1952)在其〔課程建構〕(CurriculumConstruction)一書中所提出的課程建構程序為代表，其設計歷程為：1.決定目標：研究社會情境的人類生活，決定主要教育目標。

 

2.工作分析：將教育目標分析為職業理想和職業活動。

 

3.繼續分析：將職業活動繼續分析到每一個職業的工作單位。

 

這些工作單位的一連串精細步驟最好是學生本身可以直接從事，不須他人協助的工作。

 

4.安排順序：依據重要程序，排列職業理想與職業活動的先後順序。

 

5.調整順序：依據職業理想與活動對學生學習價值的高低，重新調整先後順序。

 

6.選擇內容：確定那些職業理想與活動適合於學校內學習，那些適合於校外學習。

 

7.研究發展：收集教導職業理想與職業活動的最佳方法與最好策略。

 

8.安排教學：依據學生之心理特質和教材的組織，以安排各種職業理想與活動之教學順序，並加以實施。

 

工作分析是任務分析(taskanalysis)在職業教育方面的運用。

 

課程設計者先確定某一行業「應該做何種分內工作」，再進一步分析「如何做」。

 

查特斯曾將此法應用於婦女、祕書、醫生、教師與圖書館員等工作的課程設計。

 

由於工作分析可以精密地發現職業活動所需的特殊能力和技巧方法，因此透過工作分析的課程設計，可以培養職業工作所需的動作方法、技能、品性或態度。

 

其優點在於課程設計過程中選擇適當教材，縮短教材與課程目標之差距，避免盲目選材之缺失。

 

然而工作分析的限制乃在於只適用於職業工作的技能訓練，用機械操作或演講技術之教導練習，對於情意領域之學習，如陶冶高尚情操或職業道德，則未能顧及。

 

 

轉自:http://edic.nict.gov.tw/cgi-bin/tudic/gsweb.cgi?o=ddictionary