【電信業：下載APP不滿意可退】

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【電信業：下載APP不滿意可退】

 

更新日期:2011/06/27 19:43

 

（中央社記者林沂鋒台北27日電）電信業者今天表示，消費者在下載手機應用軟體（APP）後，如有不滿意，經向業者反映後，會為用戶辦理退租，讓消費者獲得最大的保障與後續服務。

谷歌（Google）拒絕依照台灣消費者保護法的規定，給予手機應用軟體（APP）消費者7日的鑑賞期，台北市政府裁處Google新台幣100萬元罰鍰引起關注。

 

中華電信表示，7天鑑賞期是政府規定，中華電信合執行。

台灣大表示，用戶若在台灣大哥大match Market下載軟體後有不滿意的情形，可打188客服專線，台灣大會立即為用戶辦理退租。不同於國際大廠的經營方式，用戶在電信業者經營的軟體市集進行消費，可以獲得最大的保障與後續服務。

遠傳表示，遠傳S市集有完整的退費機制保障用戶權益。

遠傳說，客戶如果遇到下載的軟體不支援終端設備（例如某軟體只支援甲產品，在乙手機不支援）；下載軟體後開啟執行，卻在終端設備上無法正常使用；利用S市集檢舉機制，檢舉惡意欺騙、不實或不法軟體經確認後，遠傳電信會退費。1000627

引用：http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/110627/5/2u1rh.html