【泰國首創遊客申訴法庭】

天跡

【泰國首創遊客申訴法庭】

 

（中央社記者林憬屏曼谷5日專電）泰國今天在巴達雅成立第1個專門處理遊客申訴的法庭，協助國內外遊客解決衝突、遭詐騙、偷竊與意外等申訴案，目標1天內快速協助解決。

「曼谷郵報」（Bangkok Post）即時新聞報導，觀光體育部發言人瓦查拉（Vachara Kannikar）表示，包括翻譯在內的多位官員受理遊客申訴，會在事件發生後盡快呈法庭處理。

瓦查拉表示，「一站式」服務主要是確保快速處理訴訟，但要視每個案件的複雜程度而定，而標準個案將在1天內解決。

由於泰國發生多起旅遊意外與糾紛，許多國家都向泰國表達關切，泰國相關部會決定成立遊客申訴法庭，首先處理的個案是在8月28日發生的快艇意外，兩名中國大陸遊客在巴達雅快艇撞船意外中身亡，他們的家屬向法庭提出賠償申訴。

先前也有兩名南韓遊客在巴達雅發生意外斷腿，曼谷郵報指出，這些意外衝擊泰國形象。

今年有2000萬名外國遊客到訪泰國，泰國政府預估旅遊業年收入可達1.6兆泰銖（約新台幣1.5兆元），未來兩年可達2兆銖。

雖然泰國受各國遊客歡迎，但經常有遭到詐騙的事件發生，包括租船、嘟嘟車、計程車等問題。

歐盟六月曾公開敦促泰國處理歐洲遊客在普吉島被詐騙問題，並警告遊客到南部島嶼旅遊時要特別小心，這項警告促使泰國特別調查廳在普吉機場與市中心成立反犯罪中心。

報導指出，普吉會是第2個成立遊客申訴法庭的地點，接著清邁、蘇美島、曼谷等可能也會陸續成立。

 

引用：http://n.yam.com/cna/international/20130905/20130905733464.html