【需求評估】

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【需求評估】

 

NeedsAssessment

 

【辭書名稱】教育大辭書

 

針對一個方案成功達成目標或有效運作所缺乏的、所必要的條件，而進行的系統性評估，稱為需求評估。

 

需求評估通常在描述一個未來導向的問題，一個方案可以或應該追求何種目標、如何完成有效達成目標，常被要求作為方案目標設定與經費預估的基礎。

 

史特佛賓(D.L.Stufflebeam)試圖藉著澄清不同的「需求」定義，探討需求評估的不同途徑：1.矛盾觀：視需求為一種「所意圖的表現與實際表現之間的距離或矛盾」，以及其間存在的潛在問題。

 

此途徑應用在具備可測量的規準或規範的情況下，尤其是利用需模參照工具及既定的認可標準與實際的表現相對照，以呈現出方案所缺乏的東西。

 

此種途徑透過簡單的比較過程，找尋使方案更為成功的要素，雖有易於使用的優點，但可能將需求評估限於成就或結果的考量。

 

2.民主觀：需求被界定為「大多數參照團體所希望的改變或方向」。

 

此途徑納入廣泛的、不同潛在需求的抽樣意見，顧及較多人的想法，但是容易使需求與偏好混淆。

 

而參照團體獲得資訊的程度，也影響其反應；

 

所分析的資訊可能傾向於立即的、可觀察的，甚至與成本有關的變因，可能無法有效分析方案問題的成因。

 

3.分析觀：視需求為「預期能使方案改善的方向」，所以要求對現況詳加分析，包括一些對於已出現的問題及趨勢的批判思考。

 

此途徑必須對現況、問題作系統性的深度分析，對情境作充分描述。

 

著眼於方案的廣泛改善，而非某項缺點的片面補救。

 

4.診斷觀：需求被界定為「某些不足或缺乏的東西」，對方案而言，有之則獲益，無之則有害。

 

利用系統研究來確認、描述可能有害的不足條件。

 

綜上所述，需求評估所採用的途徑視評鑑者對需求的界定而有異，評估的目的即在尋找促使方案成功的有利條件。

 

通常進行需求評估時，需要具備幾項資料：其一是目前的與所希望的方案表現；

 

其二是獲得或維持所欲結果的工具或過程；

 

其三是成本與可行性的分析資料。

 

透過這些分析結果，可充分描述方案所需要素，也可作為評鑑方案價值的依據。

 

 

轉自:http://edic.nict.gov.tw/cgi-bin/tudic/gsweb.cgi?o=ddictionary