【電話調查法】

豐碩

【電話調查法】

 

TelephoneSurvey

 

【辭書名稱】教育大辭書

 

電話調查法係研究者採用電話進行訪問以獲得有價值資料的方法。

 

國內採取電話訪問常在報紙雜誌上見到，而且漸趨普遍。

 

探究其受到歡迎的原因，主要的是電話訪問具有下列優點：1.速度快：對於大家所關心的事件或問題，進行民意調查，如利用電話訪問可能比利用間卷調查或訪問調查的速度要快。

 

尤其對於偶發的重大事件處理，當天即可利用電話同時訪問許多人，立即得到答案或訊息。

 

2.成本低：電話訪問與訪問調查比較，前者所花的成本要來得低，而且研究者只要在辦公室利用電話就同進行，不必出外訪視。

 

3.隱密性高：受訪者在電話中接受訪問，比較受面對面的訪問調查，較具有隱密性及不受到威脅。

 

不過，電話訪問也有其缺點：1.電話普及率影響電話調查法的可信性：不管都市成鄉村，如果電話未普及到每一個家庭，那麼從電話簿中抽取樣本訪問，容易發生樣本偏差，缺乏代表性的問題。

 

2.有些人為避免外界干擾，不把姓名登錄在電話簿上；

 

或一人擁有數座電話，這些都影響電話調查的效度。

 

3.受訪者對於訪問者的身分未能充分了解，因此回答意願可能不高，甚至未予信賴，隨時中止正在接受的訪問，而影響了調查的效果。

 

4.受訪者接受電話調查時的情境無法標準化，往往會造成誤差，使調查結果受到懷疑。

 

 

轉自:http://edic.nict.gov.tw/cgi-bin/tudic/gsweb.cgi?o=ddictionary