【訪問調查】

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【訪問調查】

 

InterviewSurvey

 

【辭書名稱】教育大辭書

 

訪問調查是調查研究資料蒐集方法之一，受試者不用填寫答案，而是與訪員面對面，以口頭回答訪員所問到的問題，它與郵寄問卷有相似之處。

 

訪問調查可以彌補郵寄問卷的缺點，但郵寄問卷可以彌補訪問調查的缺點。

 

訪問調查如要獲得正確和可靠的資料，有賴於高度的訪問技巧。

 

包括訪員的選擇與訓練，友善訪問氣氛的建立，記錄資料和提出問題的方法，訪問表格的編製和樣本取樣問題等。

 

如果上述要件兼顧到了，那麼訪問調查就具有下列優點：1.容易取得較完整的資料，並深入問題的核心。

 

2.具有彈性，當受訪者不了解時，訪員可以重述問題。

 

對於不清楚和不完全的反應，亦可做更進一步的探問。

 

3.訪問者可將訪問情境標準化，將地點安排在安靜和較隱密之處進行訪問，對於情境的控制比較得心應手。

 

4.訪員面對受訪者的動機缺乏時，可以立即設法改善，並可以鼓勵其答完全部的問題。

 

5.由於訪員與受訪者直接接觸，訪員可以評估受訪者回答問題的真實性。

 

6.有較高的收回率。

 

7.可以控制問題的呈現次序。

 

8.可以記下正確的訪問時間與地點，俾便日後資料正確與否的查核工作。

 

訪問調查雖有上述優點，但它也有缺點存在，約述如下：1.花錢且費時：訪問一天之內只能完成幾個，有時一個受訪者可能要往返數趟，才能如願達成。

 

此外，訪員的訓練、工作報酬和差旅費，均需要一筆相當可觀的經費。

 

2.較少保密性：由於面對面訪問，受訪者的姓名、住址和電話已曝光，所以受訪者回答問題時常感威脅，尤以面對敏感的問題為然。

 

3.訪問時間如恰巧碰到受訪者有他事要做，那麼受訪者的合作和認真態度將受影響，以致其回答問題的真實性也受到波及。

 

4.訪員易生偏差：訪員訓練若未落實完善，則其個別差異如性別、年齡、衣著、外表、知覺等都會對訪問結果有很大影響。

 

 

轉自:http://edic.nict.gov.tw/cgi-bin/tudic/gsweb.cgi?o=ddictionary