【瓶頸說】

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【瓶頸說】

 

BottleneckTheory

 

【辭書名稱】教育大辭書

 

「瓶頸說」係探討人注意的模式之一。

 

瓶頸是指一個狹窄的開口，只容許由一個區域流向另一個區域之用的限制處，例如，某輛在繁忙公路行駛的車突然發生故障，進退不得，使得原本暢通無阻的道路，頓時阻塞，只有一條通道可供前進，即造成瓶頸的現象。

 

瓶頸說指出，在人的資訊處理之中，也有類似狹隘的通路，而此種瓶頸限制人所能注意到的資訊數量。

 

如有一部分資訊正由瓶頸通過，則其他部分的資訊，勢必要被放棄。

 

此種資訊處理的限制，可能有其優點；

 

因其有了瓶頸，可調節資訊的流量，所以限制可供接受進一步處理的資訊的數量，避免接受的資訊過量。

 

卡尼曼(D.Kahneman)曾舉例說明瓶頸說的兩種變型，即布羅本(D.E.Broadbent)的理論與度許等人(J.A.Deutsch&D.Deutsch)的理論。

 

試想有個人參加一個吵雜的雞尾酒會，可能未注意到某種資訊。

 

布羅本的理論以為此種未加注意的交談內容（資訊），完全未受知覺的分析，即根本沒聽進去。

 

度許等人的說法則認為所有的交談內容都可聽到，但是這個人僅對其中一種加以反應。

 

這兩種理論均提出：未能注意到某種訊息是因為其間存有某種障礙，限制了資訊的流通所造成的，只是各自提出的障礙所在不同而已！

 

大體上說，布羅本的說法主張訊息處理的瓶頸（亦即訊息篩選的階段）是在處理歷程的早期，而度許等人則主張訊息處理的瓶頸是在處理歷程的後期。

 

 

轉自:http://edic.nict.gov.tw/cgi-bin/tudic/gsweb.cgi?o=ddictionary