【社會性散漫】

豐碩

【社會性散漫】

 

SocialLoafing

 

【辭書名稱】教育大辭書

 

社會性散漫現象指參與集體的工作時，個人出力的程度低於單獨工作時。

 

根據社會心理學家拉坦那(B.Latane)與同事在一九七九年發表的一篇〔古典〕研究報告說，實驗對象「與別人一起」吶喊或鼓掌時，不如「單獨」吶喊或鼓掌熱烈，他們解釋是個人的動機消弱的結果，並稱之為社會性散漫。

 

從一九七○年代以來，很多研究以不同方式與對象，證明社會性散漫非常普遍，不分性別、年齡、國籍、文化背景與工作類型。

 

至於發生這現象的原因，已有很多理論可以解釋，如社會衝擊論(SocialImpactTheory)認為在集體的情況下，實驗者要求「個人盡力」的壓力與影響，由大家分擔了，因此比在個別情況下努力少。

 

其次就評鑑的觀點言，個別工作時易於顯示個人的努力，集體工作時成就在眾人，不必由個人單獨負責，也不會獨得應有的報酬，所以才會發生懶散的現象。

 

又根據「期望與價值論」的解釋，集體成就與所得報酬的決定因素較多，個人因而降低追求結果的期望，並減少努力與付出。

 

另外有學者認為在集體工作中不盡力，是因為覺得個人的努力並非集體成就的關鍵。

 

最後從公平論(EquityTheory)觀點看，社會性散漫是因為個人預期其他人會偷懶，所以自己少付出以求公平。

 

以上各理論雖然都言之成理，也有實證研究支持，不過都只能說明這個現象的一部分，全部的原因仍需日後學者的努力。

 

綜合有關研究的結論，減輕或消除社會性散漫的方法有：(1)分派有意義與獨特的工作，增強每個人的責任心與榮譽感；

 

(2)分別告知每個人對團體的付出與貢獻，並提供個人標準；

 

(3)提供團體標準，促進團體的認同感與凝聚力；

 

(4)減少團體人數，加強個人表現與團體成就的關聯。

 

至於社會抑制作用(SocialInhibition)是指因其他人在場的抑制作用，個人表現出與獨處時不同的行為。

 

如遇到急難的人或情境時，一群人不似一個人容易伸出援手。

 

這時個人的表現雖然也是「不盡力」，卻是抑制作用的結果，且並無合併或混淆個人貢獻的現象，反而可能因行為「異常」使個人行為顯得較為突出，所以和社會性散漫現象不同。

 

此外社會助長作用(SocialFacilitation)研究雖然也重視別人在場時的個人表現，但結論卻與社會散漫現象略有不同。

 

研究指出別人在場時由於個人情感喚起的作用，處理的如果是簡單事務，個人表現會比獨處時好，但如果是複雜或困難的事務，個人表現會比獨處時差。

 

為探討這種不一致的現象，新進的研究指出個人對自我效能的預期(Self-efficacyExpectancy)與對結果的預期(OutcomeExpectancy)是重要關鍵；

 

如果自我效能預期很高，對結果的期望(OutcomeExpectancy)也會很高，因此若有別人在場，個人的表現會較好；

 

反之若自我效能預期很低，別人在場時對結果的期望也低，所以個人獨自表現時的成果較優，是由於社會助長作用。

 

另外在自我效能預期很高的情況下，若混合每個人的表現，個人對結果的期望會降低，付出也因此減少，甚至不如獨自表現時，即為社會性散漫現象。

 

 

轉自:http://edic.nict.gov.tw/cgi-bin/tudic/gsweb.cgi?o=ddictionary