【管理系統架構】

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【管理系統架構】

 

ManagementSystemFramework

 

【辭書名稱】教育大辭書

 

「管理系統架構」是探討組織氣氛的另一種途徑；

 

認為組織的特徵即是組織的氣氛，而組織的特性乃是組織內部功能實際運作情況的反映。

 

組織的特性可從領導歷程、激勵力量、溝通歷程、交互影響歷程、決定歷程、目標訂定歷程、管制歷程等及成就目標八種功能加以測量描述。

 

從組織內部的八種功能之不同程度的狀況，加以綜合分析，可以得到四種管理系統的型式：那就是，系統一（剝削－權威式）、系統二（仁慈－權威式）、系統三（商議式）及系統四（參與式）。

 

因此，每個系統均可以用組織的氣氛和領導的行為予以描述，亦即每種系統代表一種類型的組織氣氛。

 

至於組織內部的功能（組織特徵）與管理系統的關係，可以如圖表示之。

 

上述四種管理系統實際上彼此只有程度上的差異，而無種類上的不同。

 

系統一與系統四乃居於連續量尺上的兩端，彼此在八種內部功能運作的程度上明顯地對立，系統二與系統三居中；

 

系統二比較接近系統一，而系統三則較接近系統四。

 

管理系統架構不僅在描述組織的氣氛及分析組織的變因，而且尚在試圖建立組織氣氛與組織效能的關係。

 

系統四應在下列組織表現的測量標準有較佳的表現：(1)生產力；

 

(2)缺席率及人事異動率；

 

(3)無謂的耗損與浪費；

 

(4)品質管制。

 

由於系統四具有較佳的組織效能，所以管理者應努力使自己的管理系統趨向於系統四。

 

至於革新管理系統的作法，李克特(RensisLikert)和李克特(JaneGibsonLikert)提供下列原則供參考：(1)以改變領導行為與領導結構作為行動的焦點；

 

(2)漸進地從系統一進步到系統二、系統三和系統四；

 

(3)在計畫行動時，盡量使行動將受影響的成員參與行動的規劃；

 

(4)在計畫行動時，引用客觀、公正的證據；

 

(5)盡量使具有權力的人士或居於影響位置的成員帶頭行動，並且持續參與改革方案；

 

(6)在支持性、協助性的氣氛下，推動改革行動。

 

資料來源：黃昆輝教育行政學（臺北：東華書局，民國77年），頁336。

 

 

轉自:http://edic.nict.gov.tw/cgi-bin/tudic/gsweb.cgi?o=ddictionary