【目標管理】

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【目標管理】

 

ManagementbyObjectives

 

【辭書名稱】教育大辭書

 

「目標管理」係一種管理方式，特別強調員工與上司共同參與，以設定具體明確又能客觀衡量成果之目標。

 

詳言之，目標管理乃是一種程序，由組織內的上司和員工確認共同目標，然後依此目標訂定各人的工作目標和職責，並依設定的目標做為業務指導原則及評鑑各人實際成果的標準。

 

「目標管理」特別重視將組織目標，轉化為各個部門的目標，再往下轉化為各個員工的目標（請參閱下圖）。

 

但是在事實上，目標管理除了由上往下的目標制定外，也可以由下往上來制定目標。

 

兩者的結果都會形成一個環環相扣的目標層級體系，且每個員工都會有其特定的個人績效目標，能看出個人對於部門績效的貢獻。

 

如果所有的員工都能達成他們的目標，則所有部門的目標也會達成，最後整個組織的目標自必隨之完成。

 

魯賓斯(StephenP.Robbins)認為目標管理方案中有四個共通的要素，即具體化目標、決策參與、限期完成以及績效回饋。

 

亦即一個成功的目標管理方案應做到：第一，目標應該能具體地描述出預期的成果。

 

第二，目標並非由上司片面設定，然後指派部屬去完成；

 

而是由上司與部屬共同設定目標，雙方並同意該如何衡量目標的達成度。

 

第三，每個目標都有完成的期限，譬如三個月、半年或一年。

 

第四，管理當局應不斷提供回饋給員工，使他們了解目標達成的程度，並能夠自我督導與矯正他們偏差的工作行為。

 

目標管理有其優點，亦有其缺點。

 

何伊(WayneK.Hoy)和密斯科(CecilG.Miskel)曾將目標管理支持者與反對者的理由，例如下表所示。

 

目標管理一詞，自一九五四年美國管理大師杜拉克(PeterF.Drucker)提出以來，已達四十年。

 

其間，舉世工商企業約有一半目前正在採用或過去曾經採用目標管理制度。

 

目標管理最適用於獨立運作的工商業部門中，例如行銷、產品製造等。

 

但是與工商企業相較，目標管理在學校的應用就受到較多的限制，其中原因有三：第一，我國教育制度偏向中央集權，許多教育或課程目標都已訂定，校長和老師皆無力更改。

 

第二，教育工作的性質複雜，教育單位需要達成的目標十分廣泛，倘目標的設定者缺乏統觀能力，則在達成此目標後卻往往會忽略彼目標。

 

第三，學校教育的實施成效頗難於實施後短期內測知，欲就學校成員所達成的目標情形，對成員施予回饋，實有其困難。

 

 

轉自:http://edic.nict.gov.tw/cgi-bin/tudic/gsweb.cgi?o=ddictionary