【偷集點!買手機付現 店員私刷卡換贈品】
台中一名廖先生,到神腦國際沙鹿沙田特約服務重心,花了1萬8000多元現金,買了手機iphone 5c,沒想到門市人員為了信用卡集點,想換空氣清淨機,擅自將部分的現金,改用自己的信用卡支付,消費者發現後要求解除交易,但神腦國際竟然要他簽保密協議,若是對外洩漏,要賠償神腦20萬元,氣得投訴。
民眾到通訊行買手機,花了快2萬元買iphone 5c,明明是用現金付款,店員卻為了集點數,偷用自己信用卡支付,買出一肚子氣。民眾:「還蠻自私的感覺。」
其他民眾也感覺心理不舒服,台中廖先生今年1月到神腦國際,沙鹿沙田特約中心,花現金1萬8900元,買iphone 5c,8月發現螢幕有裂痕,拿到另一間門市維修,調出銷貨紀錄,卻發現付款方式,1萬4900元是現金付費,另外4000元是信用卡支付,原來門市店員擅自用自己信用卡刷卡,想集紅利點數兌換空氣清淨機。
神腦國際發言人游先生:「懲處調職部分都已經做了。」
神腦國際表示,這名女店員有6年資歷,強調是員工個人行為疏失,會檢討內部管理,但消費者更不滿的是,事發後神腦竟然要他簽保密協議,若是對外透露必須賠償神腦20萬元,氣得投訴。神腦國際發言人游先生:「沒有簽什麼保密的協議。」
廖先生怒批,神腦人員自己犯錯,還要消費者保密,實在太誇張;買手機用現金,但錢進了店員口袋,門市人員為了私心集點改用刷卡,雖然沒有影響到消費者實質權益,但做法倍受爭議,換來記過調職處分。
引用:http://video.n.yam.com/20140910542029/偷集點!買手機付現%20店員私刷卡換贈品
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