【中華百科全書●社會●社會工作】

楊籍富

【中華百科全書●社會●社會工作】

 

這一名詞，包含了意念與本體二種意義。

 

就意念言，個人的施捨、宗教的慈悲、德政的憐憫，構成了賑災恤貧，澤及孤寡傳統性的社會工作。

 

迨至近代，社會的結構隨著工業化而改變，傳統的社會工作不得不隨社會的演化而蛻變。

 

西元一九五○年的聯合國國際社會工作調查報告中說，社會工作的種類有三：一為個人的慈善；

 

一為公私機構協助不幸者解決困難問題；

 

一為由社工人員協助當事人發揮潛力，改善生活的專業服務。

 

自然這三者都是社會工作，只是深度有所不同而已，近年專家們已有較為接近的看法，大家同意「社會工作是運用個人潛能與社會資源，以求協助個人調適環境的一種方法與技術」。

 

申而言之，可以說社會工作：一、是維護個人與社會正常開係，保障人權尊嚴，以求個人人格充分發展的知識。

 

二、是發展個人內在潛力，運用外來資源以求生活更好的一種技術。

 

三、是協助個人解決問題，並進而改善個人生活擴展到改善整體生活的一種過程。

 

四、是達到社會福利目標的一種專業。

 

由以上的引伸，我們可以說現代的社會工作是具有知識、技術、過程、專業四大特性，也就因為具有這種特性，所以使各國的社會工作在專業觀念、實務方法、人才運用、功能發揮上，一方面因為文化背景、經濟狀況、人才多寡而造成差異；

 

一方面又因透過國際會議與專業團體的溝通而使基本觀念、方法運用、項目範圍，與專業標準日趨接近，這種同中有異，異中有同的態勢，使各國社會工作益發顯得多采與繁複。

 

就本體言又可就本質、方法、內容、人員來探討：就本質言：要人道化與科技化兼備。

 

人道是介於人性與人權之間，他是人性的系統化，人權的廣泛化，用最簡單的說明，就是「給的慷慨，愛的尊嚴」。

 

科技化乃是借重其他科學知識，來擴大社會工作功能。

 

就方法言：社會工作在實施過程中，通常以社會個案工作、社會團體工作，及社區工作三大方法為主，間有加社會行政、社會研究等不同之說法。

 

就內容言：視國力許可而有意境與範疇之高低廣狹。

 

只要是採用社會工作的方法，都可稱為社會工作。

 

就人員言：要大眾化與專業化必須兼顧。

 

大眾化指的是志願服務，專業化指的是從業人員必須在專業教育、會社、守則、證照的管制下活動；

 

這樣不僅可以保障工作員本身，尤能夠保護服務對象。

 

社會工作能夠這樣，不僅有架構，而且也有內涵，為了要使這些特性能維持與發揚，於是必須改進社會工作教育來配合，藉求服務素質的提高，來使民眾獲惠澤。

 

（蔡漢賢）

 

引用：http://ap6.pccu.edu.tw/Encyclopedia/data.asp?id=2204