【中華百科全書●社會●社區調查】

楊籍富

【中華百科全書●社會●社區調查】

 

事實的調查（Fact-finding），是推行社區發展的第一步工作。

 

社區發展的目的，是要了解社區的問題或需要，並動員社區內的一切資源，配合外界的協助，來解決這些問題，以促進社區的福利。

 

只有從調查與研究，才能了解社區；

 

認識其一般文化、政治、經濟及社會狀況，發現其需要或問題，及一切可利用的社會資源與力量，然後據此而訂定社區發展工作計畫，因地制宜。

 

社區與社區之間，不論是在社區的需要或問題方面，或是社區內可利用的資源，或者是社區的一般文化、政治、經濟及社會狀況，也會有所不同。

 

一個社區內到底有那些問題，有青少年問題，或犯罪問題，或住宅問題，或交通問題，還是有老年問題，或失業問題，或貧窮人口問題等等，範圍多大，問題的性質、原因及嚴重性程度如何，如果不經調查與研究，是無法了解的，至少不可能獲得正確可靠的資料。

 

社區福利是什麼，各個學者專家的見解不同，各個社區的需要也不盡相同，如果不經調查與研究，又怎能知道那些是他們的福利，那些是他們所最需要的，是住宅環境的改善、下水道、排水溝的興建，或是托兒所、幼稚園、娛樂場所及公園的興建，或是興建較其規模的醫院、提供家庭問題諮詢服務、設置社會工作員，或是青少年行為輔導、舉辦技藝訓練及就業輔導、家庭計畫，還是成立社區童子軍、合作社、父母會、社區義務工作隊，如何在有限經費下，訂定優先次序，先辦後辦？

 

為了解決社區的問題，促進社區的福利，必須利用及發展社區資源，包括人力、物力、財力及社區內機關團體設施。

 

這些現有的或潛在的資源，不經調查與研究，是無法知道的。

 

調查與研究是社區發展的基本步驟。

 

社區發展工作是否有效，是否有利，發展前後右何不同，社區居民在觀念、態度及行為上有何變遷，如果在未實施社區發展計畫之前作一調查，實施之後又作一調查，而拿前後的結果互相比較，可以確實明瞭社區發展的成效。

 

經由調查，我們可以獲得許多有關一個社區的知識與資料，一個社區裏的優點與缺點都會發現出來，然後，經由謹慎的研究分析這些經由調查所獲得的資料，才能找出最迫切需要解決之問題，即所謂切身需要（FeltNeeds），而後優先來解決這些切身需要。

 

只有經過調查與研究，才能確保我們有限的資源，是集中用在應付社區最感迫切需要的問題上面。

 

調查與研究工作的進行，必須應用客觀的態度、科學的方法、合作的步驟，在確定的範圍之內，對社區的某種情況與問題，作實地的考察，並搜集大量事實材料，然後加以統計分析，以資明瞭與改進社區的情況與問題。

 

調查與研究的項目通常要包括社區的人口狀態、地理環境、區位結構、政治組織、經濟情況、教育情形、宗教信仰、生活方式、風俗習慣、文化背景及有關社會福利各項設施等等。

 

要了解一個社區某一都分的情形或某一特殊問題，則須進行部分或特殊問題的專門調查與研究。

 

除了利用填表法與問卷法進行調查外，有關報章雜誌及各種屬於報告類的書刊，地方上有關領袖人士的意見，也頗值參考。

 

訪問個人可以對所調查的問題有一個基本的答案，同時藉此機會，了解居民對社區問題的反應興傾向，有時則採取團體訪問，如可聚集一群商人，專門詢問、討論商業的問題。

 

調查設計的問題包括：一、目標及資源：如何進行此項調查，要包括那些問題，採用何種方法，預期何種結果，資料如何處理及要求精確到何種程度。

 

一旦目標確定好了，則調查設計乃是以此需要的準確性及在有限的資源內，設法去實現這些目標。

 

二、範圍：首先要限定調查與研究的母體─在地理上的、人口上的及其他的，然後決定是否應包括全部或只是部分。

 

若是後者，乃涉及抽樣的問題。

 

三、蒐集資料方法之選擇：此決定於調查之題材、單位與範圍，如對集體行為的研究需要觀察技術，對一般人的研究，尤其當這種研究牽涉很多複雜的問題，多半需要親身訪問，若調查一個專業團體而涉及一個與其成員有密切關係的主題，則用郵寄問卷即可。

 

四、問卷的設計：一般調查都採用類如問卷的方法，而此包括問題的結構措辭與次序安排、問卷的範圍、設計、印製、說明等。

 

（白秀雄）

 

引用：http://ap6.pccu.edu.tw/Encyclopedia/data.asp?id=1935