本帖最後由 文曲 於 2012-7-18 10:44 編輯
【一句鼓勵勝過無數懲罰】
誇獎如陽光”,這是一句美國的名言。
中國人則這樣說:“好話一句三冬暖”。
曾經有一個故事:一位教師看到一名男生拿起磚頭要砸同學,立即上前製止,並責令男生到他的辦公室。
等他來到辦公室,那名男生已經到了。
他掏出一塊糖遞給男生:“這是獎勵你的,因為你比我早到了。”
接著又掏出一塊糖遞給男生:“這也是獎勵你的,因為我不讓你打同學,你馬上就住手了,說明你很尊重我。”
男生將信將疑地接過來。
老師接著又說:“據我了解,你要打的同學在這之前欺負了女生,說明你很有正義感。”
隨即掏出第三塊糖獎勵他。
這時男生哭了:“老師,我錯了,同學再不對,我也不能拿磚頭砸他啊。”
老師又拿出第四塊糖說:“你已經知錯,再獎勵你一次。我的糖送完了,我們的談話也該結束了。”有人說好孩子是誇出來的,看來此言不虛。
人的進步,自我努力固然是第一要素,但外界因素也不可小覷,套用一位偉人的話說,可謂“鼓勵使人進步,打擊使人落後”。
曾有這樣一件事,一名愛說話、好表現的戰士每次開班務會都要受到班長批評,原因是他愛多嘴多舌。
班長越批他,他越對著幹,結果成了一個“刺頭兵”。
後來換了一個班長,這個班長把他的敢說真話當作優點加以肯定,結果使他看到了希望,在班長的引導下,他工作積極,注意說話方式,年底被評為優秀士兵。
實踐證明,儘管工作的出發點都是好的,但方法不同,效果則大不相同。
無論在東方還是在西方,人們都把由衷的誇獎和鼓勵看作是人類心靈的甘泉。
心理學研究證明,獲得別人的肯定和誇獎是人類共同的心理需要。
一個人心理需要一旦得到滿足,便會成為鼓勵他積極上進的原動力。
事實也是這樣,一個人只要獲得信心,心裡一高興、幹勁一來,就可以發揮出超乎平常的能力。
反過來說,一個人的努力和成績不能得到應有的肯定,也就是說,當“報酬”不存在時,就激不起努力的興趣,也就不可能爆發出超凡的能力。
這是人類心裡的一面,也是任何人無法改變的。
戰爭年代,許多戰士在艱苦的條件下之所以能克服非人所克服的困難,戰勝無數艱難險阻,創造出一個個奇蹟,靠的就是上級對他完成任務的信心和鼓勵。
目前的公司管理者,大都很繁忙,整天都是“來也匆匆,去也匆匆”。
他們希望在同一時間裡做好更多的事情,可是這些管理者忘記了在同一時間有更重要的事情要他去做,這就是管理好所管理的員工。
管理員工,不應讓員工戰戰兢兢,看見管理者就像老鼠見了貓,也不應該使員工成為管理者的“克隆”,缺乏應有的自主性和創造性,更不應使員工在管理者面前像條“蟲”,而離開管理者就變成“龍”。
我們主張:對員工管理應該嚴格,但是要讓員工覺得親近,讓其在“潤物細無聲”的氣氛中感到工作的快樂,應該讓員工遵守規則,學會學習,但更重要的是使員工打破常規,爆發出無限的創造力。
因此管理員工的前提是了解員工,了解員工的前提是尊重員工。沒有尊重和了解也就沒有管理。
引用:http://www.rs66.com/a/1/86/28257.html |