【麻辣鍋生意夯 上菜不忘招牌鞠躬禮】
東森新聞╱東森新聞 2011-12-14 11:07
不過這家麻辣鍋店,的確是出了名的服務周到。
店員上菜還會來個90度大鞠躬,我們實際來到火鍋店,發現無論上菜、點餐,店員都沒有催促或頻頻倒數計時。
只不過八點鐘進餐廳,照理來說,能吃到九點半,還剩15分鐘,店員卻提早要求熄火打包。
即使平日晚上火鍋店外依舊大排長龍,等了兩小時終於在八點進入餐廳,親切招呼,一刻都馬虎不得,不管是點餐,還是上菜、加湯,每回服務離開桌前,還不忘挺直腰桿,來個招牌九十度彎腰鞠躬禮。
直擊麻辣鍋店卻似乎沒有出現民眾所說頻頻催客的情形,只有客人詢問店員才報時,不過好服務卻在經過一個小時15分後,9點15分結完帳後,明明還有時間店員卻要求熄火。
照理來說一個半小時的用餐時間能吃到九點半,但店員卻告知時間到了
原本前面都還報的出時間,怎麼問到幾分進來的,卻說也說不清,最後甚至連進場時間也被提前了,就怕和客人起衝突,店員最後延長用餐時間,只是再看一次,這招牌90度鞠躬,就是要把客人當成座上賓,如今卻因為疏忽了小細節,讓上門客人心中悄悄扣了一些分數,成了完美中的不完美。
引用:http://n.yam.com/ebcnews/life/201112/20111214012212.html
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