【美國人對電腦滿意度史上最高】
更新日期:2010/09/22 08:05
賴秀如
（法新社舊金山21日電） 美國電腦使用者現在很高興。蘋果公司（Apple）的各項產品位居滿意度最高寶座，而微軟（Microsoft）的視窗7（Windows 7）則改變了大家對前一代微軟作業系統的厭惡。
每年公佈的「美國消費者滿意度指數」（TheAmerican Customer Satisfaction Index）顯示，整體而言，大家對電腦的滿意度都提高了4%，其中蘋果電腦領先群倫，有86%的購買者滿意。
個人電腦的整體滿意度是78%，其中使用微軟視窗作業系統的宏碁（Acer）、戴爾（Dell）、惠普（Hewlett- Packard）等，滿意度為77%。
密西根大學（University of Michigan）全國品質研究中心（National Quality Research Center）主任佛奈爾（Claes Fornell）說：「幾乎所有品牌的滿意度都提高了，沒有一家廠商下滑。」
他說：「價位低，服務好，強調又新又小的系統和各式各樣的可攜式電腦造成目前的（滿意度）進步。」
佛奈爾說，蘋果已經連續7年在個人電腦滿意度指數奪魁，創下該公司的新紀錄。
他說，至於微軟推出視窗7第2年，滿意度大幅進步，從問題叢生的視窗Vista所造成的困境扳回一城。（譯者：中央社賴秀如）
引用：http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/100922/19/2djfh.html
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