【問卷調查】
QuestionnaireSurvey
【辭書名稱】教育大辭書
問卷調查是教育和心理研究之資料蒐集方法之一。
在實際應用時，問卷調查有兩種主要的實施方式：一為郵寄問卷法，另一則為當面問卷法。
換言之，問卷通常是郵寄或直接遞交給應答者，並請求其協助予以填答。
與訪問調查比較，問卷調查研究具有下列的優缺點。
其優點是：1.不管採用郵寄或當面問卷法，在時間和金錢上，都比較經濟。
同時，實施程序也比較簡便省事。
2.應答者較能採匿名方式填答，故更能充分表達自己的觀點而無所顧忌。
3.應答者可在規定的時日內，依自己方便的時間填答問卷，沒有即時回答的壓力。
4.不會有訪問者的偏見夾雜其中。
5.用字遣詞均已標準化，較不致產生誤解。
6.應答者可以參考自己的紀錄，或與同事商議後填答，資料較為詳實可靠。
7.具有廣布性，只要問卷付郵或當面遞交，調查對象可以分布於各地區的每一個角落，因此，樣本的代表性較高。
問卷調查研究的缺點是：1.問卷調查研究的最大問題是收回率太低，有時會低於百分之十。
這個現象會產生樣本偏差，缺乏代表性的問題。
因為沒有寄回問卷的應答者，大都是持有抗拒心態或社經程度較低的對象，易造成結果的偏頗。
2.缺乏彈性。
應答者對題目的意思不了解時，無法當面予以解釋或澄清。
3.無法控制填答時的情境。
應答者填答問卷時，情境是否安靜，有無他人干擾或是否自己填答，研究者都無法控制。
4.無法要求應答者按題目順序填答，以致無法達成原先題目按序編排乃在消弭應答偏見的目的。
5.許多題目可能留著未作答，尤其對於敏感的問題，應答者常不予作答。
6.問卷題目與問卷形式都不能太複雜，否則易生誤解或不易了解而無從回答。
7.填答寄回的時間，無法控制。
轉自:http://edic.nict.gov.tw/cgi-bin/tudic/gsweb.cgi?o=ddictionary
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