【政策順服】
PolicyCompliance
【辭書名稱】教育大辭書
「政策順服」是指所制定的政策，人民願意接受配合而言。
以往對政策順服的研究並不十分重視，一則在傳統上，公共政策的研究，常止於政策規劃的階段；
一則就法律的角度研究政治現象，即已假設人民有服從政策或法律的義務。
然而，隨著對政策制定過程有日益完整的研究，乃注意到政策執行及人民對政策是否順服的問題。
人民對政策會順服，主要有下列原因：1.自幼經社會化過程，已養成尊重父母、知識、法律命令及政治制度的習慣，這種習慣對政策的順服頗有助益。
2.政策符合法令，也經過合法的正當程序而制定，則人們容易順服，如果制定機關本身或制定的過程不具合法性，則減低順服。
3.政策順服有時是理性思考的結果，雖然有些政策或對個人帶來不便，但理性思考，覺得有益國家社會，也會順服。
4.政策與個人或團體的利益相符，也就是說，對政策順服的結果，可獲得利益，自然願意配合。
5.避免懲罰，個人或團體有時雖不願意順服，但為了避免因為違反政策而遭受處分，所以配合執行。
至於人民對政策不順服的原因，則有下列數端：1.政策內容與個人或社會的價值觀念不一致，人民易有違背情形，不一致程度愈嚴重，不順服者亦愈多。
2.政策內涵模糊不清，模稜兩可或繁雜難懂，易造成人民違反政策情形。
3.政策對個人或團體並無利益，甚而有害，會產生不順服。
4.有時對政策不順服並非與個人利益或觀念有所違背，而係受大眾傳播、耳語或團儕的影響。
教育或學校行政之決策者，在制定政策時，應注意評估政策實施對象之反應。
一般說來，可用下列方式提高政策實施對象的順服度：1.在政策規劃階段，應廣徵民意，尊重專家的意見，多方考量，力求政策之周延。
2.在政策執行前，要不斷的宣導、教育與說服，使大眾充分了解政策。
3.在政策執行的過程中，可視需要對現行政策作若干修正，消除不公平不周全的現象，有利人民對政策之順服。
4.要人民對政策順服的不得已的最後方式，是必要時展現貫徹政策的決心，採取懲罰的措施。
轉自:http://edic.nict.gov.tw/cgi-bin/tudic/gsweb.cgi?o=ddictionary
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