【Apple App七天可退費 Groupon增列台灣條款】
<P align=center><STRONG><FONT size=5>【<FONT color=red><SPAN class=t_tag href="tag.php?name=Apple">Apple</SPAN> App七天可退費 Groupon增列台灣條款</FONT>】</FONT></STRONG></P><P> </P>
<P><STRONG><SPAN>更新日期:<Q><SPAN class=t_tag href="tag.php?name=2011">2011</SPAN>/07/16 05:26</Q></SPAN> 段楚禎 </STRONG></P>
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<P><STRONG>智慧型手機的使用者越來越多，下載好玩、好用的軟體，成為民眾熱門的話題，用手機上網購買軟體下載，同樣屬於消費行為，若是發生消費糾紛該怎麼辦？</STRONG></P>
<P><BR><STRONG>日前曾發生AppleAppStore付費軟體榜首「超級手機號碼追蹤器」，在台灣及香港地區居然出現完全不能使用的情形，但是Apple一開始並不承認該應用軟體有瑕疵，也不願意退費。</STRONG></P>
<P><BR><STRONG>根據原本AppleAppStore的退費條款規定，「若交易後至下載前無法提供產品，您唯一之救濟即為退款。如技術問題妨礙或不合理延遲您產品之交付，您排他及唯一救濟即為換貨或退還已付金額，並由iTunes決定處理方式。」</STRONG></P>
<P><BR><STRONG>並沒有依照消保法第19條以及行政院消保會的函釋，給予消費者七日的鑑賞期，也沒有賦予消費者合理檢視手機應用軟體的機會，在台北市法規會的要求下，美商蘋果電腦14日上午正式上線公告，修改AppStore網站之服務條款，明確保障消費者於購買手機應用軟體後，於7日內無條件退費的權利。</STRONG></P>
<P><BR><STRONG>繼Yahoo、蘋果修改服務條款之後，而傳出消費者在購買禮券之後發現餐廳無法訂位，或是團購禮券使用者權益縮水等爭議的Groupon網站，儘管總部設於美國芝加哥，也依北市府要求特別增列「Groupon台灣使用者條款」，明確保障消費者得在7日內退費的權利，這又是台灣消費者權益的一大勝利。</STRONG></P>
<P><BR><STRONG>相對而言，<SPAN class=t_tag href="tag.php?name=Google">Google</SPAN>的<SPAN class=t_tag href="tag.php?name=Android">Android</SPAN>Market屬於開放式的平台，軟體上架販賣前並未經過實質審核，相較之下，更容易發生軟體實際使用功能與外觀標示說明名實不符，甚至於是魚目混珠的情形，以致於消費者權益受損的機會就更多，因此更有賦予消費者7日猶豫期間的必要。</STRONG></P>
<P><BR><STRONG>不過，台北市法規會主委葉慶元15日表示，市府尚未收到Google的正式回應，但Google透過律師卻回應，目前傾向於不遵循台灣消費者保護法的規定，修正其定型化服務契約條款，對此台北市府表示遺憾。</STRONG></P>
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<P>引用：<A href="http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/110716/52/2v5z2.html"><FONT color=#0000ff><SPAN class=t_tag href="tag.php?name=http">http</SPAN>://tw.news.yahoo.com/<SPAN class=t_tag href="tag.php?name=article">article</SPAN>/url/d/a/1<SPAN class=t_tag href="tag.php?name=107">107</SPAN>16/52/2v5z2.html</FONT></A></P>
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