【餐點差很大 可要求退費】
<P align=center><STRONG><FONT size=5>【<FONT color=red>餐點差很大 可要求退費</FONT>】</FONT></STRONG></P><P> </P>
<P><STRONG><SPAN>更新日期:<Q><SPAN class=t_tag href="tag.php?name=2011">2011</SPAN>/04/11 04:11</Q></SPAN> <EM></EM></STRONG></P>
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<P><STRONG>小婦人問：我帶兒子到某大賣場的飲食街用餐，我們被某商家櫥窗展示的樣品吸引，點了2份套餐，但取餐後發現，實物和展示樣品差很大，不僅主菜縮水，菜色也沒那麼豐富，向商家反映，竟得到「樣品僅供參考」的回答。</STRONG></P>
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<P><STRONG>請問：商家做法有無詐騙行為？</STRONG></P>
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<P><STRONG>能否將錢要回來？</STRONG></P>
<P><BR><STRONG>黃文明律師答：</STRONG></P>
<P><BR><STRONG>依婦人所說「物的瑕疵」情形，包含質和量的瑕疵，商家應有物的瑕疵擔保等責任：</STRONG></P>
<P><BR><STRONG>第一、行政上責任，展示櫥窗樣品若與實物差很大，商家涉及廣告不實等行為，違反公平交易法第21條第1項規定，可要求限期改善，並得處新台幣5萬元以上、2500萬元以下罰鍰。</STRONG></P>
<P><BR><STRONG>第二、民事上責任，若買賣標的物確有瑕疵，則應視其瑕疵程度，分別依民法第359條、第360條或第364條主張解除買賣契約、或減少買賣價金，或請求另交付無瑕疵之物。</STRONG></P>
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<P><STRONG>因此本案消費者可主張解除契約，若婦人表示不買了，可請商家返還餐費款。</STRONG></P>
<P><BR><STRONG>第三、刑事上責任，刑法具「謙抑性」，即若有其他法律得以規範，則不輕易以刑法處罰。</STRONG></P>
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<P><STRONG>此案例中，必須商家有不法取得財物意思、實施詐欺行為、婦人因該行為陷於錯誤，才會構成刑責。</STRONG></P>
<P><BR><STRONG>綜合來說，商家櫥窗展示樣品若與實物不符，應非廣告上註明「僅供參考而已」就可以搪塞，仍須負行政上責任，可處行政罰鍰等處分；若套餐和展示樣品差很多，應負擔民事瑕疵責任可要求退錢。（文明法律事務所黃文明律師解答，記者楊國文整理）</STRONG></P>
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<P>引用：<A href="http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/110411/78/2pli7.html"><FONT color=#0000ff><SPAN class=t_tag href="tag.php?name=http">http</SPAN>://tw.news.yahoo.com/<SPAN class=t_tag href="tag.php?name=article">article</SPAN>/url/d/a/<SPAN class=t_tag href="tag.php?name=110">110</SPAN>411/78/2pli7.html</FONT></A></P>
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