【總體品質管理；全面品質管理】
<P align=center><STRONG><FONT size=5>【<FONT color=red>總體品質管理；全面品質管理</FONT>】</FONT></STRONG></P> <P><STRONG>英語翻譯：totalqualitymanagement</STRONG></P><P><STRONG></STRONG> </P>
<P><STRONG>【辭書名稱】資訊與通信術語辭典</STRONG></P>
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<P><STRONG>由A.V.Feignbaum將品管的範圍由製造面往前後延伸至產品設計、開發、市場調查等，往前後延伸至產品包裝、銷售、售後服務等，甚至包括所有支援性活動，如：採購、財務、人力資源等；</STRONG></P>
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<P><STRONG>希望公司全體員工能共同努力以提高品質，並全面降低成本。</STRONG></P>
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<P><STRONG>它是於組織內，使所有員工均能自動自發的從事品質改善的工作，且TQM係以全面顧客滿意為基礎，以從事一系列連續性的品質改善活動。</STRONG></P>
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<P><STRONG></STRONG> </P>轉自:http://edic.nict.gov.tw/cgi-bin/tudic/gsweb.cgi?o=ddictionary
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