【誣客持偽券 家樂福判賠60萬】
<P align=center><STRONG><FONT size=5>【<FONT color=red>誣客持偽券 家樂福判賠60萬</FONT>】</FONT></STRONG></P><P> </P>
<P><STRONG>中國時報【馮郁容／台北報導】</STRONG></P>
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<P><STRONG>三名消費者持家樂福折價券到桃園經國店消費，被員工以折價券是假的，當場攔人、報警並控告詐欺；</STRONG></P>
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<P><STRONG>事後三名顧客獲不起訴，進而向家樂福求償。</STRONG></P>
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<P><STRONG>高等法院審結，認定家樂福折價券沒防偽設計，僅憑員工猜測懷疑就攔人報警，把顧客當賊，侵害三人名譽，判決家樂福和報警的員工要連帶賠償六十萬元。</STRONG></P>
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<P><STRONG>這件消費糾紛發生在前年三月，三名消費者到家樂福經國店，拿出五十四張一百元、廿五張兩百元折價券結帳，被賣場安全助理當場攔住，在大庭廣眾下，指控三人使用偽造折價券，並報警逮人。</STRONG></P>
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<P><STRONG>檢察官以證據不足不起訴，三人認為遭羞辱，向法院訴請家樂福和該名安全助理應賠三人各一百萬元。</STRONG></P>
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<P><STRONG>家樂福辯稱，當日有員工通報可能有人用假折價券魚目混珠，且有查獲偽造折價券的前例，又規定活動期間，每人每張會員卡只能兌換一本折價券。</STRONG></P>
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<P><STRONG>但這三人分持大小不一、顏色有異折價券，懷疑是偽造，才報警處理。另辯稱現場員工根據折價券瑕疵，判斷是造假而報警，並無過失。</STRONG></P>
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<P><STRONG>但法院根據印刷廠業者證詞認為，折價券大小不一、裁切不完整、顏色出入等瑕疵屬正常現象，要斷定折價券真偽，需要專業儀器分析。</STRONG></P>
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<P><STRONG>依印刷廠負責人就調查局鑑定結果的判斷，三人的折價券應來自家樂福，而家樂福無法舉證折價券是假的。</STRONG></P>
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<P><STRONG>法官強調，家樂福應告知員工正確分辨折價券真偽方式，若真假難辨，也應放寬標準；在確定真假前，宜先透過其他方法註記消費者特徵或身分，等確認後才能報警偵辦。</STRONG></P>
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<P><STRONG>法官批評，家樂福為了省成本，折價券沒有防偽設計，卻把折價券真假難辨的風險交由消費者承擔，造成賣場人員草木皆兵、消費者動輒得咎。</STRONG></P>
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<P><STRONG>法院依三人名譽受損程度，判決每人各獲賠廿萬元，家樂福和員工須賠償三人共六十萬元。</STRONG></P>
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<P><STRONG>本案依法家樂福不得再上訴，三名顧客則可再上訴，但若滿意賠償金額不上訴，全案就此確定。</STRONG></P>
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<P><STRONG>引用：<A href="http://n.yam.com/chinatimes/life/201203/20120328448634.html"><FONT color=#0000ff><SPAN class=t_tag href="tag.php?name=http">http</SPAN>://n.yam.com/chinatimes/life/20<SPAN class=t_tag href="tag.php?name=120">120</SPAN>3/<SPAN class=t_tag href="tag.php?name=2012">2012</SPAN>0328448634.html</FONT></A></STRONG></P>
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